趣运电子商城隐私政策

最后更新:2026年7月26日

本政策将帮助您了解上海趣运信息技术有限公司(以下简称"我们"或"本平台")运营的"趣运电子商城"如何收集、使用、存储、共享、转让、披露与保护您的个人信息。请您在使用本平台服务前,仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。一旦您勾选同意、点击"同意并注册"按钮或实际使用本平台服务,即视为您已同意本政策所述的全部信息处理活动。

第一章 隐私政策概述

1.1 政策适用范围

本政策适用于您通过本平台网站、移动端网页、小程序等渠道访问和使用本平台服务时,我们所收集与处理的您的个人信息。如您通过本平台跳转至第三方网站、APP或服务,该等第三方对其自身的信息处理活动负责,请您仔细阅读其隐私政策。

本政策所述"个人信息"指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。"敏感个人信息"指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括但不限于身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、行踪轨迹、14岁以下儿童的个人信息等。

1.2 政策更新

我们可能不定期修订本政策,修订后的政策将在本平台网站公示并自公示之日起生效。涉及收集信息类型、使用方式、共享对象、用户权利等重大变更的,我们将通过网站弹窗、站内信、短信或邮件等显著方式向您通知,并再次征求您的同意。

您如不同意修订后的政策,有权停止使用本平台服务并按本政策约定注销账户;您继续使用本平台服务的,视为接受修订后的政策。我们建议您定期查阅本政策以了解最新的信息处理规则。

第二章 信息收集

2.1 注册信息

当您注册本平台账户时,我们将收集您的手机号码、登录密码,以及您主动提供的用户昵称、头像、邮箱等。完成实名认证时,我们还将收集您的真实姓名、身份证件类型及号码、人脸识别特征值等身份核验信息。

企业用户注册时,我们还将收集企业名称、统一社会信用代码、法定代表人姓名、营业执照、联系人信息、办公地址等企业资质信息。上述信息为提供账户服务所必需,如您拒绝提供,将无法完成注册及使用相应功能。

2.2 交易信息

当您在本平台下单购物时,我们将收集您的收货人姓名、收货地址、联系电话、订单商品信息、订单金额、支付方式、支付时间、发票抬头及税号等。为完成订单履约,我们需将上述必要信息提供给商家及物流配送方。

为保障交易安全与纠纷处理,我们还将收集您的支付凭证、物流签收记录、退换货申请记录、客服沟通记录、商品评价内容等。该等信息将用于订单跟踪、售后处理、争议调解、合规审计及反欺诈等目的。

2.3 设备信息

当您访问或使用本平台服务时,我们会自动收集您的设备信息,包括但不限于设备型号、操作系统版本、浏览器类型及版本、屏幕分辨率、网络类型(WiFi/4G/5G)、设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、OAID等)、IP地址、访问时间、访问页面、停留时长、点击行为、来源页面等。

我们收集上述信息用于系统安全防护、风险识别、流量统计、性能优化、个性化推荐及法律法规要求的网络日志留存(留存期限不少于六个月)。我们会采取技术措施对设备信息进行去标识化处理,降低可识别性。

2.4 Cookie

我们使用Cookie及同类技术(Local Storage、Session Storage、Web Beacon等)保存您的登录状态、记住您的偏好设置、统计访问数据、提供个性化推荐。Cookie是存储在您设备上的小型文本文件,不会直接识别您的身份,但能与您的账户信息关联。

您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie,但禁用Cookie可能导致您无法登录、无法使用部分功能或体验下降。我们不会通过Cookie收集您的敏感个人信息,除非您主动提供。

第三章 信息使用

3.1 提供服务

我们将您的个人信息用于以下目的:完成账户注册、登录与身份认证;处理您的订单、支付、发货、配送、签收、退款等交易环节;提供售后服务、客户咨询与纠纷调解;开具发票、完成税务申报;履行法律法规规定的留存与报送义务。

我们处理您个人信息的法律基础包括:与您订立或履行合同所必需(如订单履行)、履行法定职责或法定义务所必需(如实名认证、日志留存)、取得您的同意(如营销推送)、为维护公共利益或您的重大利益所必需等。

3.2 改进体验

我们将您的浏览、搜索、购买行为用于分析平台使用情况,改进产品功能、界面设计与服务流程;用于个性化商品推荐、搜索排序优化、活动推送,使您看到更符合需求的内容。您可在"个人中心-消息设置"中关闭个性化推荐。

我们可能将去标识化后的信息用于统计分析、行业研究、模型训练,该等信息无法识别特定自然人,不视为个人信息。我们会持续优化算法,避免产生歧视性或损害用户权益的推荐结果。

3.3 安全保障

我们使用您的个人信息进行身份验证、风险识别、欺诈防范、交易监控、账号安全保护。例如,当系统检测到异常登录、异地操作、批量下单等风险行为时,我们将通过短信、邮件或站内信向您提示,并可能要求您进行二次验证。

我们建立了信息安全管理体系,对员工访问权限进行严格控制,对违规行为进行审计与追责。如发生个人信息安全事件,我们将按法律法规要求及时通知您并采取补救措施。

3.4 营销推送

在取得您单独同意的前提下,我们可能通过短信、邮件、站内信、APP推送等方式向您发送促销活动、优惠券、新品上架、订单状态、客服回复等通知信息。您可在"个人中心-消息设置"中随时退订营销类信息,但订单与服务通知为履行合同所必需,无法退订。

我们承诺营销推送频率合理,不在夜间休息时段发送非紧急信息,不发送违反广告法的内容。如您认为收到垃圾信息,可向我们举报,我们将及时处理。

第四章 信息共享与披露

4.1 第三方商家

为完成订单履约,我们将您的收货人姓名、地址、电话、订单商品信息等必要信息提供给入驻商家。商家应严格按照其隐私声明及本平台规则使用您的信息,不得用于订单履约以外的目的,不得擅自留存、复制、出售。

我们要求商家采取不低于本政策的安全标准保护您的信息,并在商家协议中明确违约责任。如发现商家违规使用您的信息,我们将采取限制功能、冻结资金、终止合作等措施,并配合您追究商家法律责任。

4.2 物流

我们将您的收货地址、联系人、电话及订单信息提供给合作物流公司(如顺丰、京东物流、圆通、中通等),用于商品配送。物流公司仅能为履约目的使用上述信息,并在配送完成后按其规定期限留存,超出期限后应删除或匿名化处理。

如您选择"隐私面单"服务,我们将对运单上的电话、姓名进行加密处理,物流人员需通过虚拟号码联系您,最大限度保护您的隐私。

4.3 法律要求

在以下情形下,我们可能向国家机关、监管机构或相关第三方披露您的个人信息,无需事先征得您的同意:

4.4 合并收购

如本平台发生合并、收购、资产转让、破产重整等业务变更,您的个人信息可能作为业务资产进行转移。我们将要求接收方继续履行本政策,并在变更前通过显著方式通知您。如您不同意,有权要求我们删除个人信息或停止处理。

除上述情形外,我们不会向任何第三方出售您的个人信息,亦不会以违背本政策的方式共享您的个人信息。所有共享行为均会在本政策或单独的同意页面明确告知。

第五章 信息存储与保护

5.1 存储地点

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储于境内符合安全要求的服务器,不向境外传输。如因业务需要确需向境外传输的,我们将按照《个人信息保护法》《数据安全法》的规定,进行数据出境安全评估、签订标准合同或取得认证,并另行取得您的单独同意。

我们使用阿里云、腾讯云等通过等级保护测评的云服务商提供的境内服务器,并签署数据处理协议,明确双方数据安全责任。

5.2 保护措施

我们采取下列技术与管理措施保护您的个人信息安全:

尽管我们采取了上述措施,但互联网环境并非绝对安全。如发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件,我们将及时启动应急预案,采取措施防止损害扩大,并按法律法规要求通知您与监管部门。

5.3 保留期限

我们仅在为履行服务目的所必需的最短期限内保留您的个人信息,具体期限如下:

超过保留期限的个人信息,我们将予以删除或匿名化处理,使其无法识别特定自然人且不能复原。法律法规另有规定的,从其规定。

第六章 用户权利

6.1 访问与复制

您有权访问和复制我们持有的关于您的个人信息。您可通过"个人中心-我的资料""订单中心-订单记录"等入口查看您的个人信息,亦可向我们发送书面申请,要求获取个人信息副本。我们将在收到申请后十五个工作日内予以答复。

如您发现信息错误、不完整或过时,有权要求我们更正、补充。我们将在核实后及时更新,并通知相关共享方同步更新。对于您通过本平台页面可直接修改的信息,建议您自行操作以便及时生效。

6.2 删除

在以下情形下,您有权要求我们删除您的个人信息:

如您要求删除,请通过本政策第十章的联系方式向我们提出申请。我们将在核实后十五个工作日内删除,并通知相关第三方同步删除。但法律法规要求留存的、或为履行合同义务所必需的信息,我们将依法保留至期限届满。

6.3 撤回授权

您可随时通过"个人中心-授权管理"撤回您此前对我们的授权同意。撤回同意不影响撤回前基于您同意已进行的信息处理活动的效力。撤回同意后,我们将停止基于该授权的信息处理活动,但为履行法定义务所必需的处理除外。

如您撤回实名认证、收货地址等核心信息授权,可能导致您无法继续使用部分功能(如下单、提现等),我们将在您操作前予以提示。

6.4 账号注销

您可通过"个人中心-账户设置-注销账号"申请注销账户。注销前请确保:账户无未完成订单;账户余额、优惠券已处理完毕;无未结纠纷;无正在进行的售后申请。注销后,我们将按本政策第五章规定的期限删除或匿名化处理您的个人信息,但法律法规要求留存的除外。

账户注销是不可逆操作,注销后您将无法使用同一手机号重新注册(冷却期六个月),历史订单、评价、积分等数据将无法恢复。我们建议您在注销前备份所需数据。

6.5 其他权利

您还有权对个人信息处理活动提出投诉、建议;有权要求我们对处理规则进行解释说明;有权拒绝仅基于自动化决策(包括用户画像)作出的、对个人权益有重大影响的决定;有权要求我们将您的个人信息转移至您指定的其他数据处理者(在技术可行的情形下)。

如您需行使上述权利,或对本政策有任何疑问,请通过本政策第十章的联系方式与我们联系。我们将在收到您的请求后十五个工作日内予以答复,复杂情况可能延长至三十个工作日并告知您。

第七章 Cookie与同类技术

7.1 用途

我们使用Cookie及同类技术(包括Local Storage、Session Storage、Web Beacon、ETag等)实现以下目的:记住您的登录状态,避免重复输入账号密码;保存您的偏好设置(如语言、主题、收货地址);统计访问数据,分析用户行为,改进产品;识别风险设备,防范欺诈;提供个性化推荐与广告。

我们将Cookie分为"必要Cookie"(保障网站基本功能所必需,不可禁用)与"非必要Cookie"(用于分析、营销、个性化,可单独同意或禁用)。您可在浏览器设置或"个人中心-Cookie设置"中管理Cookie。

7.2 管理

您可通过浏览器设置清除已保存的Cookie,或设置"无痕模式"避免Cookie被保存。但禁用必要Cookie可能导致您无法登录、无法下单、无法使用购物车等核心功能。

我们不使用Cookie收集您的敏感个人信息,亦不会通过Cookie跨站追踪您在其他网站的行为,除非该第三方(如广告联盟)已取得您的同意。

第八章 未成年人保护

8.1 年龄限制

本平台主要面向企业IT设备采购及年满十八周岁的成年个人用户。未满十八周岁的未成年人不得注册本平台账户或独立使用本平台服务。如您为十六周岁以上未满十八周岁的未成年人,须在监护人陪同下阅读本政策并取得监护人同意后方可使用。

我们不主动收集十四周岁以下儿童的个人信息。如监护人发现我们不当收集了其儿童的个人信息,请通过本政策第十章的联系方式联系我们,我们将立即删除并采取补救措施。

8.2 监护人责任

监护人应妥善保管自己的账户与设备,避免未成年人未经授权使用。如监护人发现未成年人未经同意使用本平台服务或提供了个人信息,应及时通知我们,我们将协助处理并删除相关信息。

我们对未成年人个人信息的处理遵循"最小必要"原则,仅用于完成必要服务,不进行个性化推荐、营销推送或用户画像。监护人有权随时要求查阅、更正、删除未成年人的个人信息。

第九章 隐私政策变更

9.1 通知方式

本政策可能因业务调整、法律法规变化、监管要求等原因不时修订。我们将通过以下方式之一向您通知重大变更:

对于涉及收集信息类型增加、使用目的变更、共享范围扩大、用户权利限制等重大变更,我们将重新取得您的明示同意。如您不同意变更后的政策,应停止使用本平台服务并注销账户。

9.2 生效时间

修订后的政策自公示之日或公告载明的生效日期起生效。您在生效日期后继续使用本平台服务的,视为接受修订后的政策。我们将在本平台网站保存历史版本的政策,您可随时查阅。

如修订涉及您已订阅服务的实质性变更,您有权在变更生效前向我们提出终止服务并申请退还未使用部分的费用(如有),我们将按比例退还。

第十章 联系我们

10.1 联系方式

如您对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见、建议,或需行使本政策第六章所述的任何权利,请通过以下方式与我们联系:

我们将在收到您的请求后十五个工作日内予以答复。如您对我们的答复不满意,或认为我们处理您的个人信息违反了法律法规,您有权向网信办、公安部门、市场监管部门等监管机构投诉举报,或依法向人民法院提起诉讼。

10.2 数据保护负责人

我们指定专人担任个人信息保护负责人(DPO),负责监督本平台的个人信息处理活动、协调处理用户请求、对接监管机构。您可通过上述邮箱与负责人联系,负责人将对您的请求予以保密并及时响应。

本政策自公示之日起生效,长期有效。我们承诺严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规要求,持续完善个人信息保护机制,保障您的合法权益。